Conditions générales de ventes

Suite à la réception du paiement, votre commande sera traité le plus rapidement possible.
Les envois s’effectuent du lundi au vendredi via le transporteur que vous aurez sélectionné.

Délais de livraisons :
– Vous recevez par mail toutes les indications relatives à la préparation de votre commande : un mail lors de la préparation, un lors de l’envoi.
– Les colis sont envoyés en général sous 48h (sauf week-end et jours fériés) après réception du paiement
– Lorsque vous commandez, à côté du transporteur la date d’estimation de livraison est indiquée. Tenez compte de cette date avant de valider votre commander. Attention cette date n’est pas un engagement mais une estimation.

Pour plus de détail veuillez consulter les site respectifs des différents livreurs proposé.

Si il y a un soucis sur votre commande :
– Si l’erreur vient de nous, que vous avons oublié un article, que l’article comporte un défaut apparent, contactez nous via la rubrique CONTACT et nous réglerons le soucis au plus vite.

– Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit reçu, c’est possible. Cependant, l’erreur ne venant pas de nous, les frais de ports de retour seront à votre charge.

L’échange ou le remboursement est possible sous conditions :

– La réclamation doit être faite maximum 14 jours après réception de votre colis
– Pour les vêtements il doit seulement avoir été essayé. Les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être encore présents.
– Le produit ne doit pas revenir endommagé  et les habits pliés correctement de manière à pouvoir être proposé de nouveau à la vente. Si le produit ne répond pas à ces critères, nous sommes en mesure de refuser le remboursement ou déduire les frais encourus pour remettre en état le produit.

Un article commandé manque en stock (erreur d’inventaire) : nous vous contacterons au plus vite pour vous rembourser ou que vous choisissiez un autre article de la boutique.

Paiement par virement : Après non réception sous 7 jours du paiement (à compter de la date de validation sur le site) votre commande se verra automatiquement annulée.

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